為深入推進基層政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，煙臺市福山區(qū)臧家莊鎮(zhèn)近日召開專題會議，聚焦“福務(wù)您·家禮人”品牌建設(shè)，全面部署基層政務(wù)服務(wù)優(yōu)化工作。

會議指出，“福務(wù)您·家禮人”是臧家莊鎮(zhèn)精心打造的基層政務(wù)服務(wù)品牌，旨在通過標準化、人性化服務(wù)流程，提升群眾辦事體驗。品牌名稱融合“福山服務(wù)”的地域特色與“家禮相待”的服務(wù)理念，體現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的核心要義。

在具體實施層面，會議提出三項重點舉措：一是完善鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)體系，推動社保、醫(yī)療、養(yǎng)老等高頻事項“一窗通辦”；二是建立“家禮人”服務(wù)隊伍，通過專業(yè)培訓(xùn)提升工作人員禮儀規(guī)范與業(yè)務(wù)能力；三是推廣“福務(wù)您”線上平臺，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的智慧服務(wù)模式。

此次會議通過現(xiàn)場演示、案例分享等形式，展示了“福務(wù)您”品牌在政策咨詢、幫辦代辦、特殊群體關(guān)懷等方面的實踐成果。與會人員一致認為，品牌建設(shè)不僅要注重服務(wù)效率提升，更要凸顯人文關(guān)懷，讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。

下階段，臧家莊鎮(zhèn)將持續(xù)深化“福務(wù)您·家禮人”品牌內(nèi)涵，通過定期滿意度測評、創(chuàng)新服務(wù)場景等方式，打造具有辨識度的基層政務(wù)服務(wù)樣板，為福山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻臧家莊力量。